CommunDia GmbH | In jeder Beziehung erfolgreich

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In jeder Beziehung erfolgreich

In jeder Beziehung erfolgreich! Mehr als ein Slogan, das ist unsere Philosophie, von Anfang an. Unsere Stärke ist das Einfühlungsvermögen in Ihre Kunden. Wir betrachten Ihr Geschäft aus den Augen Ihrer Kunden. Und wir entwickeln zur Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Ihnen gemeinsam zielsichere Angebote und Kommunikationskonzepte. Mit unserem Experten-Wissen und der Dialog-Methode steigern Sie Ihren Erfolg. Der konsequente Einsatz von Kommunikation und Dialog (CommunDia) festigt Ihre Kundenbeziehung und steigert Umsatz sowie Rentabilität. Über 50 Firmen profitieren von unserem Wissen über Kundengewinnung, Kundenbindung und dem Aufbau von optimalem Kundenmanagement.

Wer wir sind

Auf einen Blick

CommunDia - wir sind die Spezialisten für erfolgreiches Kundenbeziehungsmanagement. Auch zur Interessentenbindung und Neukundengewinnung finden wir für Sie individuelle Strategien und Maßnahmen. Ganz egal, ob Firmenkunden oder Privatkunden Ihre Zielgruppe sind. Wist uns nur eines: Vertrieb und Marketing arbeiten effizient zusammen! Dafür können wir Ihnen viele Beispiele zeigen. Aufgrund der langjährigen Berufserfahrung unserer Berater können wir Ihnen alles rund um das Kundenbeziehungsmanagement aus einer Hand bieten. Von der Analyse (Kundendaten, Prozesse, Werbung/Kommunikation) über die Strategie und Konzeption bis zur kreativen Umsetzung in allen Kommunikationskanälen. Natürlich gehört bei uns auch das Steuern nach Kennzahlen dazu: Dazu haben wir ein CRM-Cockpit mit den wichtigsten Kennzahlen (aus den Bereichen Werbeerfolg, Kundenwert, Zufriedenheit etc.) definiert.

Organisation

Eine flexible Organisation zu Ihrem Vorteil. Sie erhalten alles aus einer Hand. Und haben doch nur mit maximal 2 Personen aus unserem Haus Kontakt. KISS - Keep it simple and small :-)!

Was wir tun

Wir sind Spezialisten für die Beziehungspflege. Hier bei uns Sind Sie richtig, wenn es um den Aufbau und die Festigung von Kundenbeziehungen geht.

Strategie/Führung

Wir entwickeln mit Ihnen auf der Basis des Kundenwerts die passende Strategie. Je nach Ziel- oder Kundengruppe differenziert, entwickeln wir Maßnahmen und Konzepte individueller Kommunikation.

Konzeption

Ist die Unternehmens-, Kommunikations- oder Vertriebsstrategie definiert hören die allermeisten Berater auf. Gerade da, wo es spannend wird. Die erfahrenen und kreativen Berater von CommunDia begleiten Sie bei der Umsetzung der Strategie. Wir definieren gemeinsam mit Ihnen response- oder aufmerksamkeitsstarke Kampagnen - auf die jeweilige Ziel- oder Kundengruppe zugeschnitten.

Umsetzung

Alles aus einer Hand. Wir entwickeln nicht nur Konzepte. Wir setzen diese auch erfolgreich um. Immer nach der erfolgreichen Dialogmethode. Ob Vertrieb oder Marketing, ob Kundengewinnung oder Kundenbindung. Sie erhalten immer den richtigen Kampagnen-Mix.

Auswahl CRM Software

Es gibt über 100 mögliche CRM-Software-Produkte alleine auf dem deutschen Markt. Aber die Kern-Frage ist: Von der Stange oder maßgeschneidert? Welches die passende Software für Ihre Bedürfnisse ist, ergibt sich aus einer Arbeits- und Daten-Prozess-Analyse. Nach der Dokumentation erarbeiten wir mit Ihnen sinnvolle Optimierungen. Ihre Mitarbeiter wissen genau, was zur Verbesserung des täglichen Business wichtig ist. Diese Wünsche, gepaart mit unseren Erkenntnissen, ergeben eine umfassende Anforderungsdokumentation. Daran muss sich die Software messen lassen. Auf der Basis einer fundierten ROI-Kalkulation können Sie eine sichere Entscheidung treffen.

Interim Management

Viele Strategie-Berater hören auf, wenn es weh tut: Bei der Umsetzung. Genau hier bieten wir Ihnen einen außergewöhnlichen Service an. Unsere Berater können Sie für gewisse Zeit auch vor Ort einsetzen. Entweder zur Beschleunigung von Projekten oder wenn Führungspositionen übergangsweise zu besetzen sind. Wir haben für Sie die entsprechende Qualifikation und Erfahrung. In dieser Rolle verhalten wir uns wie ein Mitarbeiter von Ihnen. Nur wir sind schnell verfügbar und schnell im Thema. Damit die Lösung nicht lange auf sich warten muss.

Vertrieb

Der Vertrieb ist oft die Speerspitze des Unternehmens. Direkt �im Quark�, direkt am Kunden. Wichtig ist nur, dass sich der Vertrieb auf seine Kernaufgabe kümmert. Wir unterstützen Sie, dass der Vertrieb die richtigen Kunden zum richtigen Zeitpunkt besucht. Mit unseren Maßnahmen erhöhen wir die verkaufsaktive Zeit. Und mit unserem CRM-Vertriebscontrolling haben Sie Ihre Mannschaft fest im Griff. Klare Ziele sind gesetzt und die Steuerung ist ein Kinderspiel. Wie man den Vertrieb mit den anderen Abteilungen zu einem effizienten Kundenmanagement verzahnt, das erfahren Sie bei uns. Vorbei das Nebeneinander. Effizientes Kundenmanagement ist der perfekte, mehrfache Doppelpass.

Prozesse/Organisation

Neben der Adressqualität ist die Organisation das Entscheidende für den Erfolg. Ihre Kundenbeziehungen werden nur dann erfolgreich und komplett ausgeschöpft, wenn Sie sich auch nach Ziel- und Kundengruppen aufstellen. Wie man sich optimal aufstellt, das diskutieren wir gerne mit Ihnen. Standard gibt es hier nicht. Dies ist elementares Kultur- und Change-Management. Fragen Sie uns - Shift Happens!

Controlling

Vertrieb und Marketing sind messbar. Erfolg ist planbar. Mit unserem CRM-Cockpit haben Sie die richtigen Kennzahlen zur Steuerung. Kundenzufriedenheit, Vertriebs- und Marketing-Controlling bis zur Balanced Scorecard.

Referenzen

Hier finden Sie alle Mandate und Projekte im Überblick. Wir haben die über 50 Kunden in die Branchen-Kategorien Handel/Versandhandel, Hersteller, Software, Verlage kategorisiert. Wenn Sie sich mehr über das einzelne Projekt oder die Lösungen interessieren, sagen Sie uns bescheid. Wir stellen Ihnen gerne Ihr Wunschprojekt ausführlich vor.

Handel/Versandhandel

Wollen Sie mehr über unsere spannenden Kunden bzw. deren strategische Projekte erfahren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gerne beschreiben wir Ihnen, welche unserer Leistungsmerkmale zum Einsatz gekommen sind.

Software

Wollen Sie mehr über unsere spannenden Kunden bzw. deren strategische Projekte erfahren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gerne beschreiben wir Ihnen, welche unserer Leistungsmerkmale zum Einsatz gekommen sind.

Hersteller

Wollen Sie mehr über unsere spannenden Kunden bzw. deren strategische Projekte erfahren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gerne beschreiben wir Ihnen, welche unserer Leistungsmerkmale zum Einsatz gekommen sind.

Dienstleistung

Wollen Sie mehr über unsere spannenden Kunden bzw. deren strategische Projekte erfahren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gerne beschreiben wir Ihnen, welche unserer Leistungsmerkmale zum Einsatz gekommen sind.

Verlage

Wollen Sie mehr über unsere spannenden Kunden bzw. deren strategische Projekte erfahren, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Gerne beschreiben wir Ihnen, welche unserer Leistungsmerkmale zum Einsatz gekommen sind.

Neues für Sie

Themen

Wir geben unser Wissen über die Beziehungspflege preis! Schauen Sie regelmäßig bei uns vorbei. Es lohnt sich. Wir bereiten für Sie aktuelle Informationen aus dem In- und Ausland auf. Stöbern Sie in den einzelnen Themenbereichen. Und gehen Sie mit uns in den Dialog, wenn Sie anderer Meinung sind oder mehr wissen wollen.

Newsletter

Unser Newsletter setzt Impulse. Er erscheint einmal im Monat über die Themen, die uns bewegen. Unser großes Netzwerk bringt Ihnen jeden Monat frische Ideen und Informationen leicht verdaulich auf den Tisch. Profitieren Sie von unseren Information frei nach dem Motto: One Step Ahead. Stöbern Sie in früheren Ausgaben und klicken Sie in unseren Themenbereichen nach Interessantem - für die optimale Kundenbeziehungspflege.

Kontakt

Anreise

CommunDia GmbH
Fleinsbachstraße 23
73765 Neuhausen

Telefon: 0 71 58 - 956 06 0
Fax: 0 71 58 - 956 06 29

In Neuhausen fahren Sie ...

... aus Richtung Stuttgart/ Karlsruhe/ Heilbronn:
Sie fahren die A8 bis zur Ausfahrt Neuhausen, verlassen diese hier und folgen der Beschilderung nach Neuhausen
Verlassen Sie die Scharnhäuserstrasse am Kreisverkehr bei der dritten Ausfahrt (Bahnhofstrasse). Nach ca. 300m biegen Sie scharf rechts ab in die Fleinsbachstrasse.
Parkplätze finden Sie direkt vor unserem Haus

... aus Stuttgart Ulm/ München:
Sie fahren die A8 bis zur Ausfahrt Neuhausen, verlassen diese hier und folgen der Beschilderung nach Neuhausen
Folgen Sie der Esslinger Straße ca. 650m und biegen Sie dann nach rechts in die Bahnhofstrasse ab. Nach ca. 300m biegen Sie links ab in die Fleinsbachstrasse.

Impressum

CommunDia GmbH
Fleinsbachstraße 23
73765 Neuhausen

Telefon: 0 71 58 - 956 06 0
Fax: 0 71 58 - 956 06 29
www.commundia.de
info(a)commundia.de

HR-Eintragung: Amtsgericht Stuttgart HRB 740381
Geschäftsführer: Sabine Bäuerle

Gegründet im Juli 2004.
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